每個(ge)人的對(dui)于運(yun)(yun)營的理解會不一(yi)樣，運(yun)(yun)營這(zhe)個(ge)群體中有很大一(yi)部(bu)分(fen)人是“誤打誤撞”進入(ru)這(zhe)個(ge)圈的，不同的項目、業務(wu)、負責(ze)不同的模塊，360行的運(yun)(yun)營會產生360*N倍的運(yun)(yun)營理解。
就寫寫個人理解，主題講的是(shi)用(yong)戶(hu)、用(yong)戶(hu)價值、用(yong)戶(hu)運(yun)營。
01 什么是用戶
百度上的解釋是(shi)：
- 所謂用戶是使用產品的人
- 終端使用者，是指使用電腦或網絡服務的人，通常擁有一個用戶賬號，并以用戶名識別
這樣沒(mei)實際意義的答案(an)(an)明顯不是(shi)運營人要的答案(an)(an)。
02 對于用戶的理解
用(yong)戶(hu)(hu)是一(yi)個對(dui)(dui)象(xiang)，這些名為用(yong)戶(hu)(hu)的(de)對(dui)(dui)象(xiang)，有著不(bu)同的(de)屬性和方(fang)(fang)法：屬性指的(de)是（姓(xing)名年(nian)齡身高性別等等）這類標(biao)簽，方(fang)(fang)法指的(de)是用(yong)戶(hu)(hu)的(de)行為（可(ke)能做出(chu)和已經做出(chu)的(de)行為）。
所以什么是用戶(hu)?
這(zhe)個問(wen)題本質(zhi)上是在(zai)問(wen)是什(shen)么定義(yi)了用戶，而(er)此時的(de)“用戶”經過屬性和(he)方法(fa)的(de)定義(yi)，就(jiu)是一(yi)(yi)個可以存(cun)在(zai)于客觀世界(jie)的(de)具體對(dui)(dui)象了，用面向對(dui)(dui)象編程的(de)話來說(shuo)這(zhe)就(jiu)是一(yi)(yi)個實例的(de)對(dui)(dui)象了。
對象的屬性(xing)和方法(fa)就是一個用戶(hu)的全部數據了。
但(dan)我們(men)知道這個對于實操提升用戶價值又有什(shen)么用呢？
我最(zui)喜歡的《三體》小說，黑暗森林理(li)論(lun)也是從兩(liang)條不證自(zi)明的公理(li)，再結合人的經驗推導出來(lai)的。
運(yun)營也有像數學幾何里(li)一樣的公理(li)（如兩(liang)點之間線段最短），即：
價(jia)值(zhi)=用(yong)戶量*用(yong)戶價(jia)值(zhi)
這個(ge)公式結合個(ge)人對用戶的理解，我(wo)歸結出(chu)四點(dian)：
- 用戶有不同的屬性，不同屬性的價值不同
- 用戶有不同的狀態，不同狀態的價值不同
- 用戶有不同行為，不同行為的價值不同
- 用戶價值與使用時長成正比
